Solução inteligente e eficiente para gestão de
operações de telefonia em redes NGN
Modernas redes de telefonia utilizam conceitos definidos pela IETF e ITU para operar sobre redes de dados IP, eliminando a necessidade de custosas redes dedicadas. Com isso, os elementos que permitiam a conexão entre dois terminais telefônicos deixaram de ser baseados em equipamentos especializados para serem implantados em camada de SW (ou Softswitch, comumente chamado de plataforma VoIP) aproveitando elementos comuns (servidores) de processamento de dados e redes de dados que cada vez dominam mais o nosso dia a dia.
Esta abordagem reduziu drasticamente os custos de implantação e operação de serviços de telefonia ao mesmo tempo em que permitiu a convergência de diversos serviços associados à comunicação entre pessoas.
A SIPPulse implanta sua versão de softswitch PCRT em diversas modalidades atendendo à demandas especificas de operações de:
• Redes de atacado de alto volume de processamento (VoIP ou STFC);
• Redes de telefonia pública STFC, atendendo às exigências legais e funcionais definidas pela ANATEL;
• Operações de Contact Center que demandam orquestração entre elementos de serviços (conjuntos de PAs) e rotas de encaminhamento de chamadas (e vice-versa)
• Pode ainda ser utilizado como elemento de integração de diversos PABXs em uma rede privada de alto volume de usuários e grande dispersão geográfica.
O SIPPulse PCRT está habilitado para operar com diversos equipamentos de interconexão (gateways E1, SS7, SIP-i, FXO e FXS) desde que aderentes às normas e RFCs publicados pela IETF, bem como diversos modelos de terminal de usuário.
A Plataforma PCRT foi desenvolvida para oferecer a nossos clientes alto desempenho e capacidade de expansão, bem como diversos recursos que aumentam o desempenho operacional e financeiro de sua empresa. Incorpora ainda elevada flexibilidade de configuração, com diversos opcionais funcionais e operacionais que permitem sua adoção desde redes para serviços locais quanto para operadoras de alto volume e dispersão geográfica. Possui ainda diversos recursos opcionais para operações críticas, com alta disponibilidade de serviços (RTO) e proteção de dados (RPO), conforme a disponibilidade de infraestrutura operacional.
Nas versões para operação de atacado e call center, a plataforma privilegia recursos que darão alta capacidade e resiliência (continuidade) operacional, permitindo o
• Tratamento de milhares de chamadas em paralelo,
• Elevado volume de requisições por segundo,
• Bilhetagem tempestiva com operações pre-pagas em tempo real
• Possibilidade de expansão por múltiplos elementos de processamento de chamadas, com gestão operacional centralizada
• Recursos opcionais de gravação, roteamento baseado em qualidade de serviços, lista negra de destinos, gestão de rotas por menor custo entre outros.
Na operação de telefonia em redes públicas STFC, a plataforma softswicth PCRT da SIPPulse é aderente aos recursos necessários à operação deste serviço, incluindo chamadas a cobrar, tridigito, 0800, interceptação legal e muitas outras. Para reduzir o impacto e demanda de gestão, a plataforma conta ainda com sistema de BDO integrado, gestão centralizada de interconexões, geração automatizada de relatórios de DETRAF e DETRAT, gestão de áreas locais e muitos outros recursos que tornarão sua operação mais simples e eficiente.
Diferenciais:
Funcionalidade
Simplifica a gestão de sua operação de telefonia
Confiabilidade
Recursos que permitem a expansão tempestiva da operação bem como oferecem maior continuidade operacional.
Aderência e Liderança
Aderência total à demanda do mercado STFC nacional.
Vantagens
Controle
da operação
Tenha um dashboard com visão funcional e operacional abrangente das operações de sua operadora.
Confiabilidade
e disponibilidade
Configurações que garantem a continuidade do serviços de sua operadora.
Solução
escalável
Flexibilidade para expansão de volume, área de atuação e oferta de serviços
Tecnologia
de ponta
Constantemente evoluindo a tecnologia e funcionalidade disponível para seus clientes
Integração
de soluções
APIs nativas para integração com ferramentas de gestão e de serviços.
Equipe
técnica especializada
Conte com nossa equipe para aumentar a confiabilidade de suas operações. Expanda o acesso a nosso suporte.