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Adicione consulta a Portabilidade Numérica para seus clientes e aumente sua receita!

Adicione consulta a Portabilidade Numérica para seus clientes e aumente sua receita!

3 minutos Portabilidade Numérica O custo de telefônica no Brasil é um dos mais caros do mundo. Especialmente na telefonia celular. Mas existem formas de reduzir este custo utilizando a rota de chamada correta para realizar uma ligação. Sabendo qual a operadora do número de destino. Mas aí entra o problema que a portabilidade numérica introduziu: hoje, a única forma de saber qual a operadora correta é ligando para o destino e perguntando, ou, fazendo uma consulta dinâmica à uma das bases de portabilidade Continue lendo

Chamadas Presas: Evite transtornos aos seus clientes

Chamadas Presas: Evite transtornos aos seus clientes

5 minutos Um dos maiores transtornos enfrentados pelas Operadoras de Telefonia IP que atendem diretamente Call Centers Ativos, que trabalham com discadores, são as denominadas “Chamadas Presas” ou “Ligações Presas”. Chamadas Presas são as chamadas que o sistema de telefonia não identifica quando a mesma foi encerrada. Um dos motivos para que essa identificação não seja feita é provavelmente por falta de sinalização de desligamento (BYE, em SIP), portanto, como o sistema não foi sinalizado que a chamada foi encerrada, ela continua em aberto Continue lendo

Protocolo SIP: Entenda como funciona uma ligação VoIP

Protocolo SIP: Entenda como funciona uma ligação VoIP

4 minutos As ligações VOIP, assim como qualquer informação que trafega na Internet, também se baseiam em tráfego de pacotes que utilizam um protocolo (regras que regulamentam a comunicação entre duas máquinas). O protocolo utilizado nas ligações VOIP pode ser SIP, IAX, h.323, MGCP, XMPP, ou outros, porém, atualmente o protocolo SIP tem sido melhor aceito pelas empresas de telecom tendo uma boa difusão no mercado de telefonia. Hoje falaremos um pouco sobre o funcionamento deste protocolo e abordaremos diálogo SIP com um servidor Continue lendo

Como reduzir custos de telefonia móvel?

Como reduzir custos de telefonia móvel?

3 minutos Com o advento da portabilidade numérica e a complexidade dos planos de tarifas existentes em nosso mercado, está cada vez mais difícil escolher rotas de menor custo para completar chamadas em sua empresa. Atualmente, não é mais possível identificar a operadora de um determinado número antes de processar uma chamada apenas analisando o seu prefixo e isso pode gerar um aumento de custo significativo para as empresas. Pensando nisso, desenvolvemos o ATI, um sistema que faz a consulta da portabilidade de forma Continue lendo

Integrando seu Elastix, FreePBX ou Trixbox com o ATI (Automatic Telco Identification)

Integrando seu Elastix, FreePBX ou Trixbox com o ATI (Automatic Telco Identification)

4 minutos Uma das principais preocupações de qualquer empresa é quanto aos seus gastos, e se tratando de telefonia a maneira mais tradicional de se economizar é ter uma rota específica para cada operadora (rota de menor custo). Porém após a adesão da portabilidade numérica já não é mais possível identificar a operadora apenas pelo prefixo telefônico. Para evitar enviar uma chamada pela rota de outra operadora (rota mais cara), precisamos apenas de um meio de consultar a operadora do número discado antes de Continue lendo

Como facilitamos sua aquisição de um software para redução de custo de telefonia

Como facilitamos sua aquisição de um software para redução de custo de telefonia

1 minuto Com intuito de facilitar suas aquisições a SIPPulse é uma fornecedora credenciada pelo cartão BNDES. O proposito do Banco BNDES é apoiar as micro, pequenas e médias empresas de todo o país, por isso, o Banco oferece opções de financiamento com melhores condições de custo, prazos e níveis de participação, destinadas a facilitar o seu acesso ao crédito. Entre outras opções o microcrédito é ideal para Soluções SIPPulse com concessão de empréstimos de pequeno valor a empreendedores formais e informais, normalmente sem acesso ao Continue lendo

Nono dígito da Anatel e a configuração do SipPulse

Nono dígito da Anatel e a configuração do SipPulse

2 minutos O SipPulse é uma plataforma excepcionalmente flexível e pode se adaptar com certa facilidade ao nono dígito. É importante entender que apesar da mudança ocorrer no dia 29 de julho, as chamadas com 8 dígitos serão completadas normalmente nos próximos 90 dias. Desta forma não são urgentes as alterações e recomendamos que as operadoras esperem os primeiros dias que serão certamente de muitas dúvidas. No SipPulse serão necessárias três mudanças, plano de discagem, plano de roteamento e plano de tarifação.

Um novo canal de comunicação: Lançamento Oficial Blog SipPulse!

Um novo canal de comunicação: Lançamento Oficial Blog SipPulse!

2 minutos Aproveitamos o novo ano para lançar um novo canal de troca de informações sobre o mundo de telecomunicações do futuro que, na verdade, já está presente hoje. VoIP, SIP, Asterisk, Elastisk e tantas outros componentes serão tema constante em nossos posts. Semanalmente traremos novidades, informações e experiências sobre estas tecnologias, suas aplicações, benefícios e como e quando utilizá-la. Neste primeiro Blog falaremos de nossa própria experiência empresarial e como chegamos até a SIPPulse. Em 1995 lançamos a empresa V.Office que ao longo Continue lendo