Webinar SIPPulse para Contact Center

Assista aqui o video do webinar SIPPulse para Call Center. Não deixe de nos visitar! Em breve um novo webinar com conteúdo para ajudar sua empresa!

Vantagens

Controle de operação

Controle
da operação

Tenha um dashboard com visão funcional e operacional abrangente das operações de sua operadora.

Confiabilidade
e disponibilidade

Configurações que garantem a continuidade do serviços de sua operadora.

Solução
escalável

Flexibilidade para expansão de volume, área de atuação e oferta de serviços

Tecnologia
de ponta

Constantemente evoluindo a tecnologia e funcionalidade disponível para seus clientes

Integração
de soluções

APIs nativas para integração com ferramentas de gestão e de serviços.

Equipe
técnica especializada

Conte com nossa equipe para aumentar a confiabilidade de suas operações. Expanda o acesso a nosso suporte.


Soluções

Softswitch PCRT

A plataforma softswitch PCRT da SIPPulse é desenvolvida com as principais ferramentas de conectividade e desenvolvimento de SW do mercado, tornando-a uma solução de estado da arte em Softswicth NGN SIP para telefonia IP.

Nossa tecnologia e arquitetura sistêmica oferece flexibilidade funcional e operacional suportando diversos modelos de negócios, tonando-a ideal para operadoras STFC, de pequeno a grande porte, operações de atacada e call centers de grande porte.

A plataforma suporta sinalização para chamadas de qualquer tipo de mídia e gerencia envio de SMS.

Uma série de APIs permitem sua integração com sistemas de gestão financeira (ERP) e comercila (CRM)

Soluções:

• PCRT SCM: Softswitch para operações de atacado
• PCRT STFC: Softswicth para rede de telefonia pública
• PCRT CONTACT: Softswicth para orquestração de redes de Contact Center

Saiba mais

Gateways PGWS

Os GATEWAYS PGWS SIPPulse foram desenhados para atender necessidade de conexões SIP em redes de telefonia IP suportando diversas necessidades operacionais.

A flexibilidade de seu desenho permite operar como SBC B2B (ou back end) tipicamente utilizado em interconexão entre operadoras IP, SBC Proxy (ou front end) usado para proteção de redes para acesso através de redes publicas de terceiros, gateways SIP-i utilizado em interconexão de redes de telefonia publica (PSTN) e ainda como classificador de chamadas para operações de contact center.

o PGWS SBC operando como B2B permite ainda a conexão de usuários com comunicação de áudio através de principais browsers de mercado.

Soluções:

• PGWS SBC: Gateway SIP redes privadas
• PGWS SIP-I: Gateway SIP de interconexão redes publicas

Saiba Mais

PBX IP

A plataforma PTXH é uma plataforma especialmente desenhada para operadoras de telefonia NGN, publicas ou prestadoras de serviços privados, oferecerem serviços em nuvem.

A plataforma PBX IP SIPPulse pode também ser implantada de forma local, dedicada, com os mesmos recursos disponíveis em nuvem e agregando ainda a possibilidade de conectar, não so dispositivos telefônicos, físicos ou softphone, mas também dispositivos diversos como câmeras de video, estonofalantes, sensores e outros dispositivos SIP, bem como permitir sua fusão com elementos de gestão de diretório de usuários.

A plataforma incorpora ainda nativamente recursos de WEBrtc, permitindo a conexão de usuários através dos principais browsers de mercado.

Soluções:

• PTXH: PABX IP para serviços em nuvem
• PTXS: PABX IP para serviços dedicados

Saiba Mais

Gestão de Consumo

o MEOFAT é uma solução inteligente e flexível desenhada para gerir a medição de consumo de itens repetitivos e gerar a demonstração de consumo e faturamento baseado em planos de franquia.

Desenhado de forma aberta, permite seu uso com diversos componentes (telefonia, dados, data center, etc), agregando-os ou não em uma unica conta .

Soluções:

• MEOFAT: Gestão de consumo

Saiba Mais

Depoimentos

  • Fabiano Busnardo UNIFIQUE Telecomunicações

    A Unifique oferece, além de serviços de link de internet e data center, a telefonia fixa digital. É essencial termos um sistema de confiança no backstage, para podermos replicar a conformidade da informação ao nosso cliente final. Outro destaque, que é de grande valia para nós, se refere ao pronto atendimento quando solicitado. A Unifique tem por essência a resolução imediata das situações, e a SIPPulse nos garante este amparo com eficácia.

    quote
  • Rodrigo Mescolim SIPTalk

    A SIPTALK é uma empresa com foco em reputação e serviços de qualidade e confiabilidade. A SIPPulse foi selecionada, considerando a estabilidade e funcionalidade dos produtos que utilizamos e pelo profissionalismo e competência de sua equipe.

    quote
  • Sergio Wolski Horizons Business Telecom

    A parceria com a SipPulse tem sido fundamental para o sucesso dos Produtos de Voz da Horizons

    quote
  • Thiago Oliveira Ótima Telecom

    Podemos dizer que a Ótima obteve grande sucesso por apostar na solução SipPulse. Com um custo acessível conseguimos ter performances equiparadas a grandes plataformas de nome no mercado. Temos alegria de saber que a plataforma tem evoluído de maneira a atender a nossa necessidade de controle de muitas chamadas simultâneas com um billing arrojado

    quote
  • Alex Cavalcante Atla Telecomunicações

    O meu testemunho como utilizador e cliente da SipPulse, pauta-se por uma relação excelente e que aconselho a quem está a pensar adquirir os seus serviços e produtos e a quem ainda não os tem ou não está bem servido. Estou satisfeito com os seus equipamentos e com o Pós Venda que me têm prestado, e não hesitava em recorrer novamente à SipPulse

    quote
  • Carlos Eduardo Couto M4interatividade

    A SIP Pulse não é apenas uma fornecedora de plataforma, e, sim, uma grande parceira na nossa na busca por inovação e redução de custo.

    quote

Clientes

Fale com um consultor


Comparando troncos SIP com troncos E1

+ Ler blogpost

Unindo SIP e SS7 na central de trânsito

+ Ler blogpost

Para que serve um SBC, Session Border Controller?

+ Ler blogpost